よくある質問(Q&A)
よくある質問集です。お問い合わせの前にご確認ください。
■会員登録に関するご質問
会員になるのにお金はかかりますか?
どうすれば会員になれますか?
会員登録完了の確認メールが届きません!
苗字、住所が変わったので変更したいのですが
会員ID、アクセスNo.を忘れました
アクセスNo.を変更したい
退会したいのですが
個人情報を登録すると、ダイレクトメールや迷惑メールが届きませんか?
■商品に関するご質問
■通信販売に関するご質問
会員登録をせずに通信販売で商品を購入できますか?
商品の在庫はありますか?
表示されている価格に消費税は含まれますか?
商品は注文してからどれくらいで届きますか?
「予約締切日」を過ぎると予約できないの?
商品がショッピングカートに入りません!
注文状況や配送状況の確認方法を教えてください
注文した商品のキャンセルはできますか?
追加で注文した場合、注文をひとつにまとめることはできますか?
注文完了の確認メールが届きません!
注文と違う商品が届きました!
CDケースが割れていました!
■会員サービス(ポイントバンク・メールマガジン)に関するご質問
どうやったらポイントは貯まるんですか?
貯まったポイントはどうやって確認するんですか?
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントは換金できますか?
プレミア会員になるメリットは?
プレミア会員になるための条件は?
早期登録ボーナスPって何ですか?
ポイントを友人にプレゼントしたいのですが
ポイント交換したグッズの発送に送料はかかりますか?
グッズは申込みからどれくらいで届きますか?
申込んだグッズは返品・交換・キャンセルできますか?
申込みと違うグッズが届きました!
メールマガジンを購読したい
メールマガジンを解除したい
メールアドレスを変更したい
アンケートに参加したいのですが
アンケートページが表示できません!
アンケートのメールが届きません!
■その他のご質問
