よくある質問（Ｑ＆Ａ）
よくある質問集です。お問い合わせの前にご確認ください。
■会員登録に関するご質問
会員になるのにお金はかかりますか？- どうすれば会員になれますか？
- 会員登録完了の確認メールが届きません！
- 苗字、住所が変わったので変更したいのですが
- 会員ID、アクセスNo.を忘れました
- アクセスNo.を変更したい
- 退会したいのですが
- 個人情報を登録すると、ダイレクトメールや迷惑メールが届きませんか？
■商品に関するご質問
■通信販売に関するご質問
- 会員登録をせずに通信販売で商品を購入できますか？
- 商品の在庫はありますか？
- 表示されている価格に消費税は含まれますか？
- 商品は注文してからどれくらいで届きますか？
- 「予約締切日」を過ぎると予約できないの？
- 商品がショッピングカートに入りません！
- 注文状況や配送状況の確認方法を教えてください
- 注文した商品のキャンセルはできますか？
- 追加で注文した場合、注文をひとつにまとめることはできますか？
- 注文完了の確認メールが届きません！
- 注文と違う商品が届きました！
- CDケースが割れていました！
■会員サービス（ポイントバンク・メールマガジン）に関するご質問
- どうやったらポイントは貯まるんですか？
- 貯まったポイントはどうやって確認するんですか？
- ポイントに有効期限はありますか？
- ポイントは換金できますか？
- プレミア会員になるメリットは？
- プレミア会員になるための条件は？
- 早期登録ボーナスPって何ですか？
- ポイントを友人にプレゼントしたいのですが
- ポイント交換したグッズの発送に送料はかかりますか？
- グッズは申込みからどれくらいで届きますか？
- 申込んだグッズは返品・交換・キャンセルできますか？
- 申込みと違うグッズが届きました！
- メールマガジンを購読したい
- メールマガジンを解除したい
- メールアドレスを変更したい
- アンケートに参加したいのですが
- アンケートページが表示できません！
- アンケートのメールが届きません！
■その他のご質問